​

Son güncelleme tarihi: 26.12.2025

Bu metin, The Blue Group Emlak & Turizm tarafından sunulan hizmetlerin teslimat ve iade koşullarını düzenlemektedir.

1. TESLİMAT (HİZMETİN SUNULMASI)

The Blue Group Emlak & Turizm tarafından sunulan ürün ve hizmetler fiziksel ürün değil, turizm ve seyahat hizmetleridir.

• Satın alınan hizmetler, web sitesinde ve/veya sözleşmede belirtilen tarih ve koşullarda sunulur.

• Hizmetin sunumu; tur, organizasyon, transfer, konaklama veya benzeri seyahat hizmetleri şeklinde gerçekleşir.

• Hizmete ilişkin detaylar (tarih, saat, buluşma noktası vb.) Alıcı’ya e-posta veya telefon yoluyla bildirilir.

2. TESLİMAT SÜRESİ

• Hizmet, satın alma sırasında belirtilen belirli tarih veya tarih aralığında ifa edilir.

• Satıcı, hizmetin planlanan şekilde sunulması için gerekli tüm hazırlıkları yapar.

• Mücbir sebepler (hava koşulları, doğal afet, resmi makam kararları, grev vb.) nedeniyle hizmetin ertelenmesi veya iptali halinde Alıcı bilgilendirilir.

3. CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca;

• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, taşıma, araç kiralama, yiyecek–içecek ve eğlence hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu nedenle, sunulan turizm hizmetleri için cayma hakkı kullanılamaz.

4. İPTAL VE İADE KOŞULLARI

İptal ve iade şartları, satın alınan hizmetin türüne ve tarihine göre değişiklik gösterebilir.

Genel Kurallar:

• Hizmet tarihine belirli süre kala yapılan iptallerde iade yapılmayabilir.

• Bazı turlar ve organizasyonlar için kısmi iade uygulanabilir.

• Mücbir sebepler halinde, Satıcı tarafından iade veya tarih değişikliği teklif edilebilir.

İade koşulları, sipariş esnasında Alıcı’ya ayrıca bildirilmektedir.

5. HİZMETE KATILMAMA DURUMU

• Alıcı’nın kendi isteğiyle tura katılmaması durumunda ücret iadesi yapılmaz.

• Geç kalma, eksik katılım veya erken ayrılma hallerinde Satıcı sorumlu tutulamaz.

6. İADE SÜRECİ

İade yapılması kararlaştırılan durumlarda:

• İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.

• Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

• İade süresi, bankaya bağlı olarak 7–14 iş günü arasında değişebilir.

7. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Satıcı;

• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından (otel, ulaşım firması vb.) kaynaklanan aksaklıklardan

• Alıcı’nın kişisel ihmallerinden

doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.

8. DEĞİŞİKLİK HAKKI

The Blue Group Emlak & Turizm, işbu Teslimat ve İade Şartları üzerinde önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncellenen metinler, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

9. İLETİŞİM

Teslimat ve iade şartları ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

The Blue Group Emlak & Turizm
📧 E-posta: thebluegroupemlakturizm@gmail.com
📞 Telefon: +90 546 165 80 39